kansino: Spielerschutz und Kontosteuerung
Der Eintrag erfasst die dokumentierten Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen und ihre unmittelbaren Kontobedingungen. Im Mittelpunkt stehen Auszeiten, Selbstausschluss und die Möglichkeit, ein Konto zu schließen. Für den Abgleich mit dem konkreten Angebot dient Kansino casino als ergänzender Bezugspunkt.
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Als Werkzeuge sind mehrere persönliche Grenzen und Kontrollfunktionen aufgeführt; konkrete Einstellwerte für die einzelnen Funktionen sind nicht angegeben.
- Einzahlungslimit
- Zeitlimit
- Höchstguthabenlimit
- Verlustlimit
- Realitätsprüfung
- Auszeit
- Selbstausschluss
- Kontoverlauf
- Nettoeinzahlungsschwelle
Die folgenden Angaben unterscheiden zwischen einer selbst gewählten Auszeit und einem Selbstausschluss. Sie nennen außerdem die Mindestdauer des nationalen Ausschlusses sowie die dafür dokumentierten Wege.
| Merkmal | Angabe |
|---|---|
| Auszeit | Während der Auszeit sind Kontozugriff und Wettabgabe nicht möglich. |
| Selbstausschluss | Freiwilliger Ausschluss vom Zugang zu Casinodiensten für einen festgelegten Zeitraum. |
| Mindestdauer des nationalen Ausschlusses | Mindestens sechs Monate über Gokstop beziehungsweise das zentrale Ausschlussregister für Glücksspiele (Cruks). |
| Beantragung des nationalen Ausschlusses | Unterstützung bei der Registrierung über Cruks beziehungsweise Gokstop. |
Auch die Kontoschließung ist als jederzeit mögliche Kontomaßnahme erfasst. Die Tabelle zeigt die genannten Kontaktwege und den Hinweis zum Guthaben vor der Schließung.
| Vorgang | Angabe |
|---|---|
| Schließung beantragen | Über den Live-Chat des Kundendienstes. |
| Schließung beantragen | Telefonisch beim Kundendienst. |
| Schließung beantragen | Per E-Mail an den Kundendienst. |
| Zeitpunkt | Das Konto kann jederzeit geschlossen werden. |
| Guthaben | Vor der Kontoschließung sollte der Spieler das Guthaben abheben. |
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Für die Nutzung sind außerdem Alters- und Länderangaben dokumentiert. Die Tabelle trennt das Mindestalter von der abweichenden Altersgrenze für Boni.
| Bedingung | Angabe |
|---|---|
| Mindestalter | 18 Jahre. |
| Regel für junge Erwachsene | Gilt für Personen von 18 bis 24 Jahren. |
| Bonusberechtigung | Boni sind Personen ab 24 Jahren vorbehalten. |
| Zugelassenes Land | Niederlande. |
Als ergänzende Anlaufstellen sind Organisationen und ihre angegebenen Kontaktmöglichkeiten aufgeführt. Die Erreichbarkeit rund um die Uhr ist nur für die genannte Telefonnummer ausgewiesen.
| Anlaufstelle | Kanal | Angabe |
|---|---|---|
| Open Over Gokken | Telefon | 0800 24 000 22; rund um die Uhr erreichbar. |
| Open Over Gokken | info@openovergokken.nl | |
| Open Over Gokken | Chat | 08.00–00.00 Uhr. |
| Open Over Gokken | +31 659818331 | |
| Gamblers Anonymous Area Gamblers | Telefon | 0800-2277722 |
| Gordon Moody | support@gamblingtherapy.org |
